Serviços
Serviços
Da base tecnológica à gestão do dia a dia: atuamos para sua empresa operar com mais confiabilidade, menos retrabalho e as ferramentas certas para o processo real. Especialidade em Asterisk, MikroTik, pfSense, n8n, Linux, redes e Proxmox — além de capacitação de equipes e arquitetura de projetos de TI.
1. Infraestrutura e Comunicação
Infraestrutura e Comunicação
Ambientes estáveis, redes bem desenhadas e comunicação unificada para o dia a dia da empresa não parar.
Projetamos, implementamos e mantemos a base tecnológica do seu negócio: servidores, redes, telefonia IP e ferramentas de colaboração. O foco é disponibilidade, clareza operacional e custo sob controle — para sua equipe trabalhar sem depender de gambiarras ou de vários fornecedores desconectados. Atuamos com especialidade em redes, MikroTik, Linux, Proxmox e Asterisk (VoIP).
O que entregamos
- Redes: projeto, implementação e operação (incluindo MikroTik)
- Telefonia IP e contact center com Asterisk e soluções VoIP
- Servidores Linux, virtualização com Proxmox e ambientes em cloud
- Firewalls e conectividade (incluindo pfSense quando o cenário pedir)
- Colaboração, serviços de comunicação e monitoramento do ambiente
- Rotinas de operação para enxergar problemas antes de virarem crise
Para quem é: Empresas que precisam de TI confiável na operação — filiais, home office, atendimento e sistemas internos falando a mesma língua.
Quero estabilizar infra e comunicação2. Segurança e Continuidade
Segurança e Continuidade
Proteção do ambiente, backup que funciona de verdade e menos risco de parada ou exposição.
Segurança não é só antivírus: é perímetro, acesso, hardening e plano de recuperação. Ajudamos sua empresa a reduzir exposição, organizar controles básicos de LGPD na prática e garantir que, se algo falhar, exista caminho claro para voltar a operar. No perímetro, temos especialidade em soluções como pfSense, sempre alinhadas ao restante do ambiente (Linux, redes e serviços críticos).
O que entregamos
- Firewall e perímetro (incluindo pfSense)
- Hardening de servidores Linux e serviços expostos
- Backup, retenção e testes de restore
- Orientação prática em LGPD e boas práticas de acesso
- Revisão de vulnerabilidades comuns e correções prioritárias
- Continuidade operacional alinhada à infraestrutura (redes, Proxmox, cloud)
Para quem é: Negócios que sentem o peso de risco de ransomware, falha de backup ou exigência de clientes e parceiros por um mínimo de governança de segurança.
Quero revisar a segurança do meu ambiente3. Soluções Digitais com IA
Soluções Digitais com IA
Sistemas, automações e canais de atendimento sob medida — com agilidade e IA no processo de criação e na operação.
Quando a planilha, o processo manual ou o “jeitinho” não aguentam mais, criamos a ferramenta certa para o seu fluxo. Usamos desenvolvimento assistido por IA (vibe coding) para entregar com mais velocidade: automações, integrações, CRMs omnichannel e painéis sob medida — com você no controle da regra de negócio e nós na orquestração técnica, testes e publicação. Especialidade em automações e integrações com n8n, conectando sistemas, APIs e a operação do dia a dia.
O que entregamos
- Automações e integrações com n8n (sistemas, APIs, webhooks, fluxos operacionais)
- CRM omnichannel open source (ex.: Evo CRM) e fluxos de atendimento
- Chatbots e WhatsApp Business na operação real
- MVPs, portais e ferramentas internas sob demanda
- Agentes e fluxos com LLM para triagem, suporte e tarefas repetitivas
- Publicação com documentação mínima e suporte para não ficar solução “órfã”
Como trabalhamos: Você descreve o problema e o resultado esperado. Prototipamos com apoio de IA, validamos o fluxo com você, ajustamos e colocamos em produção. Não somos uma software house tradicional de time grande: o foco é velocidade, custo enxuto e encaixe no processo real da empresa.
Para quem é: Empresas que querem software e automação sem montar um time de desenvolvimento interno, com prazo e custo mais objetivos.
Quero automatizar ou criar uma solução sob medida4. Consultoria e Gestão de TI
Consultoria e Gestão de TI
Governança, performance e melhoria contínua — para TI interna e para quem presta serviços de suporte e desenvolvimento.
Atuamos como parceiro de gestão da tecnologia: organizamos o ambiente, os fornecedores e as rotinas para reduzir custo, tempo de atendimento e retrabalho. Seja na TI interna da sua empresa ou em operações que prestam suporte e desenvolvimento a terceiros, o objetivo é o mesmo — processo claro, acompanhamento, capacitação de equipes e evolução constante, para o negócio focar no que importa.
Também apoiamos a arquitetura de projetos de TI em geral: desenho, padronização e evolução de soluções, com acompanhamento contínuo da operação e da performance dos times.
O que entregamos
- Gestão de TI: prioridades, rotinas, SLAs e interface com fornecedores
- Consultoria para ambientes de prestação de serviços de TI (suporte e desenvolvimento)
- Arquitetura de projetos de TI em geral (desenho, padrões e evolução)
- Acompanhamento contínuo de ambientes, operações e performance
- Capacitação e treinamento de equipes técnicas de suporte, desenvolvimento e infraestrutura
- Diagnóstico de maturidade, gargalos e plano de melhoria contínua
Especialidades técnicas que sustentam a gestão
Para quem é: Empresas que querem TI sob controle e prestadores de serviço (suporte, desenvolvimento, MSPs) que precisam profissionalizar gestão, atendimento e entrega sem perder agilidade.
Quero organizar a gestão da minha TIDa infraestrutura à gestão, da automação ao acompanhamento
A RD IT Solutions descomplica a tecnologia para sua empresa operar melhor — com consultoria próxima, especialidade em Asterisk, MikroTik, pfSense, n8n, Linux, redes e Proxmox, capacitação de equipes técnicas e soluções entregues com agilidade.
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